Манай компани нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг хангах эцсийн зорилго бүхий үйлчилгээний чанарт тууштай ханддаг. Техникийн үйлчилгээний хүчирхэг багт найдаж, бид үйлчлүүлэгчдэд иж бүрэн, тав тухтай техникийн дэмжлэг үзүүлэх, байнгын үйлчилгээ үзүүлэх цогц үйлчилгээний системийг бий болгосон.
Манай дотоодын борлуулалтын дараах үйлчилгээний үйл ажиллагаанд (гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй): тоног төхөөрөмжийг суурилуулах, ашиглалтад оруулах ажлыг удирдан чиглүүлэхийн тулд мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг төслийн талбай руу илгээх, ашиглалт, засвар үйлчилгээ, засварын ажилтнуудад сургалт явуулах.
Тоног төхөөрөмжтэй холбоотой аливаа асуулт, гомдол байвал хэрэглэгчид WeChat, утас гэх мэтээр бидэнтэй холбогдож болох бөгөөд бид 2 цагийн дотор холбогдох шийдлийг өгөх болно. Хэрэглэгчид ашиглалт, засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээний явцад гарсан аливаа асуудлын талаар бидэнтэй хүссэн үедээ зөвлөгөө авах боломжтой; Манай үйлчилгээний инженерүүд туслахад үргэлж бэлэн байдаг.
Тусгай зориулалтын техникийн инженерүүдээр бүрдсэн манай засвар үйлчилгээний төв нь байнгын техникийн зөвлөгөө өгөх үйлчилгээ үзүүлдэг. Бид хэрэглэгчийн буруутай дуудлагыг хүлээн авснаас хойш 48 цагийн дотор 1 цагийн хугацаанд хариу өгөх, газар дээр нь очих баталгаа өгдөг. Баталгаат хугацаанд тухайн бүтээгдэхүүнээс шалтгаалсан согогийг үнэ төлбөргүй засч, солих болно.
Борлуулалтын дараах ажилтнууд төслийн талбайд хүрэлцэн ирж, жижиг дунд зэргийн алдаа дутагдлыг нэг өдөр, томоохон алдааг 48 цагийн дотор арилгана.
Чанарын баталгааны хугацаанд манай компани засвар үйлчилгээ хийхэд туслахын тулд суурин техникийн ажилтнуудаа танай барилгын талбайд илгээнэ. Баталгаат хугацаанд манай компани чанарын асуудалтай тулгарсан тохиолдолд үнэ төлбөргүй буцаах, солих, засварлах ажлыг шууд хариуцна. Бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд чанарын асуудал гарвал бид Хятад дахь хүлээн авах газарт ижил бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг нийлүүлнэ. Баталгаат хугацаанд бид тоног төхөөрөмжтэй холбоотой аливаа чанарын асуудалд цаг алдалгүй хариу өгөх болно. Баталгаат хугацаанаас хэтэрсэн барааны хувьд насан туршийн засвар үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд зөвхөн эд анги, хөдөлмөрийн зардлыг төлдөг.
Баталгаат хугацаанаас бусад засварын хувьд бид зөвхөн эд анги, хөдөлмөрийн зардлыг нөхөж, насан туршийн засвар үйлчилгээ үзүүлэхийг баталгаажуулна. Өрсөлдөөнтэй ижил нөхцөлд манай компани бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтийг алдагдуулахгүйгээр, бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг өөрчлөхгүйгээр хамгийн таатай үнийг танай компанид чин сэтгэлээсээ санал болгодог.
Бид танай компанид шаардлагатай сэлбэг хэрэгсэл, эд ангиудыг цаг алдалгүй (баталгаат хугацаанд хамрагдаагүй сэлбэг хэрэгслийн үнийг тусад нь тооцно) хангаж, насан туршийн борлуулалтын дараах үйлчилгээ, үнэ төлбөргүй сургалт, техникийн зааварчилгааг үнэ төлбөргүй үзүүлэх баталгааг өгч байна. Ашиглалт, засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээний явцад тулгарсан аливаа асуудлын хувьд та хүссэн үедээ бидэнтэй зөвлөлдөх боломжтой; Манай үйлчилгээний инженерүүд танд үйлчлэхэд үргэлж бэлэн байна.
Taiye дахь бүх борлуулалтын ажилтнууд болон борлуулалтын дараах үйлчилгээний инженерүүд нарийн, системтэй мэргэжлийн мэдлэгийн сургалтанд хамрагдсан. Бид Taiye-ийн бүх хэрэглэгчдэд мэргэжлийн өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслахын тулд бид 24/7/365 бэлэн байна.
Бидэнтэй холбоо бариарай
